En INOMAX creemos que la confianza es la base de cada compra. Por eso, diseñamos un proceso de cambios y devoluciones claro, simple y seguro, para que tengas total tranquilidad al elegirnos.
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Plazos para devolver o cambiar tu producto
- Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original y accesorios completos
- Siempre necesitaremos la factura de compra como comprobante.
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¿Cuándo podés devolver un producto?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llegó con un defecto de fabricación.
- Recibiste un modelo, medida o cantidad diferente a la que pediste.
- El producto sufrió daños durante el transporte (deben informarse dentro de las primeras 48hs).
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Situaciones que no aplican
Para mantener la calidad y seguridad de nuestros productos, no podremos aceptar devoluciones si:
- El producto fue instalado, usado o manipulado de forma indebida.
- Se trata de un pedido a medida o personalizado.
- El producto no cuenta con todos sus accesorios o embalaje original.
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Cómo iniciar tu devolución?
- Contactanos por mail o teléfono con tu número de factura y fotos del producto si corresponde.
- Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu solicitud y te confirmará los pasos a seguir.
- Una vez aprobada, podrás elegir entre:
- Cambio por el mismo producto.
- Crédito a favor para tu próxima compra.
- Reintegro del dinero por el mismo medio de pago.
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